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Hilfezentrum

Wenn Sie das Paket erhalten, vergewissern Sie sich bitte vor dem Kurier, dass das Gerät nicht beschädigt ist, und bestätigen Sie dann, ob Sie es unterschreiben müssen. Wenn das Paket beschädigt ist, reklamieren Sie es bitte bei der örtlichen Logistikabteilung und melden Sie uns umgehend die folgenden Probleme wie möglich

1. Bild der beschädigten Umverpackung

2. Bilder beschädigter Maschinen

3. Das SN-Etikett an der Seite der Maschine

Zusätzlich zu den in diesem Geschäft gekauften Maschinen und anderen Plattformen, auch wenn es sich um EASUN- und POWLAND-Marken handelt, wenden Sie sich bitte an die Plattform, bei der Sie die Maschine zu diesem Zeitpunkt gekauft haben, um den Kundendienst abzuwickeln, da wir über viele verschiedene Verkaufsteams verfügen und jede Maschine über viele verschiedene Vertriebsteams verfügt eine eindeutige Nummer, leider haben wir nicht das Recht, mit Ihnen zu verhandeln . Kundendienst beim Kauf von Maschinen auf anderen Plattformen, vielen Dank! Wenn es außerdem ein Problem mit der in unserem Geschäft gekauften Maschine gibt, befolgen Sie bitte den Kundendienstprozess unter SUPPORT, um die Informationen zu sammeln und sie dann an uns zu senden. Geben Sie im Betreff der E-Mail Ihre Bestellnummer an, damit wir können Ihre Probleme schneller und zeitnaher lösen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

avy@easunpower.com

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